Vážení zákazníci, v případě, že hledáte konkrétní zboží a my jej nemáme v našem e-shopu, neváhejte nám zavolat. Případně nám napište a my Vám zpracujeme nabídku dle vašich konkrétních požadavků. VOLEJTE +420 734 312 532 od 8:00 - 16:00 nebo pište email na elhatec@elhatec.cz kdykoli. Těšíme se na Vás. elhatec.cz

Záruční a pozáruční servis

Naše servisní oddělení je tu pro Vás!

Zajišťujeme záruční a pozáruční servis všech značek. Pošlete nám stroj a my Vám jej opravíme, pokud to půjde. K větším strojům jezdíme k Vám. Jihomoravský kraj, kraj Vysočina. Po dohodě i jinde v republice.

Pro dotazy volejte +420 541 214 886 nebo +420 734 312 532 od Po-Čt 8:00 - 16:00, Pá 8:00 - 15:00 

Servis a údržba je důležitá, protože:

  • ​Prodlužuje životnost vašeho zařízení
  • Zajišťuje maximální výkon vašeho úklidového stroje za každých podmínek
  • Umožňuje odstranit drobné nedostatky dříve, než se z nich stanou nákladné problémy na opravu
  • Zajistíme, aby vaše zařízení plnilo všechny vládní nařízení
  • Záznam o provedení kompletního servisu zvyšuje hodnotu zařízení při opakovaném prodeji
  • Nedostatečná údržba může vést ke ztrátě záruky

Finanční bezpečnost a flexibilita:

  • Díky smlouvě o poskytování servisu budete dopředu znát vaše výdaje související s údržbou zařízení a lépe předvídat své náklady
  • Naše servisní smlouvy umožňují flexibilní řešení platby

Uvědomujeme si, že jedna velikost nevyhovuje všem. Při uzavírání smlouvy podepíšete smlouvu o poskytování služeb společnosti ELHATEC a budete mít možnost vybrat si z řady různých řešení služeb vyvinutých tak, aby odpovídaly vašim specifickým potřebám. Jsme připraveni vám pomoci při výběru dohody o odborném servisu, který vyhovuje vašemu provozu nejlépe.​​

 

 

 

Servisní řešení Standard - profesionální údržba

Vaše smlouva obsahuje dvě roční návštěvy za účelem údržby a poskytování odpovědí do 48 hodin. Návštěvy v případě poruchy a náhradní díly jsou účtovány zvlášť

 

 

 

 

Servisní řešení Plus – optimální výkon

S řešením Plus máte náklady na údržbu a opravy pevně ve svých rukou s vědomím, že váš výkon nebude nikdy ohrožen, pouze optimalizován​

 

Servisní řešení Premium - maximální využití zařízení

Pokud je využití zařízení vaší absolutní prioritou a klíčovou otázkou, pak servisní řešení Premium je tou nejlepší volbou. Čtvrtletní návštěva za účelem údržby je v ceně. Nepřekvapí vás žádné náhlé finanční výdaje


​​
SOUČÁSTI SMLOUVY​ STANDARD PLUS​ ​​PREMIUM​
​​Pracovní síla % cestovní náklady ANO ANO ANO
​Prodloužená záruka​​​ ANO ANO​ ANO
​Servisní hlášení při každé návštěvě ANO ANO ANO
​Roční návštěvy za účelem údržby​ ​2 ​2 ​4
​​Doba reakce ​48 hodin ​48 hodin ​​24 hodin
​​Náhradní díly​ X ANO ​​ANO
​​Pojištění proti poruše X ANO ANO
​​Spotřební materiál X X ANO
​​Pojistné krytí proti nevhodnému použití a zneužití ​ ​X X ANO
​​​​Zapůjčení zařízení X X ANO
​​Víkendové krytí X X ANO
 ​
 
Podmínky a specifika každé složky obsažené v servisním řešení mohou podléhat místním změnám.​
​​​​
​​​​​​​​​
​​​​
​​​​​​​​​